控制与决策

作者：周雄伟,韦蝶,蔡丹

单位：中南大学 商学院,长沙 410083,,中南大学 商学院,长沙 410083,,重庆邮电大学 经济管理学院,重庆 400065,

关键词：全渠道;定价;服务能力;分配机制;最优化

基金：国家自然科学基金项目(71871230)；国家自然科学基金重大项目(71991463).

随着移动互联网的发展,基于本地服务的全渠道运营模式被广大服务运营商和消费者所接受.对于有限服务能力的服务商在全渠道运营的过程中,需要考虑其服务能力在不同渠道中的公平分配.针对同时运营实体和O2O渠道的服务商进行研究,探索考虑公平的服务商不同分配机制下的渠道定价及分配策略的选择.通过消费者效用模型的构建,刻画消费者的渠道选择行为,研究不同渠道偏好市场中线性分配和加权平均分配机制下的服务定价策略以及服务商的最优分配策略.结果表明:在加权平均分配机制下,虽然企业服务能力有限,但是一味扩充企业的服务能力未必能够增加企业的利润;当服务商服务能力较小时,若服务商对渠道偏好的权重较低时,线性分配机制是服务商的最优分配策略,反之,加权平均分配机制为最优.

来源：2022年第6期

《控制与决策》期刊编辑部

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